Suporte

Veja como voçê mesmo pode resolver o problema.

No tenho acesso internet (Uso somente um computador)

-Verifique se a fonte da antena esta conectada na energia e o Led "Power" est aceso.

-Verifique se o cabo de rede est conectado na porta "LAN" da fonte da antena e no microcomputador.

-Verifique fisicamente se a placa de rede do seu microcomputador, localizada atrs da CPU, onde se conecta o cabo de rede vindo da fonte da antena, est apresentando link (LEDs acesos ou piscando).

-Verifique se o cabo de rede que vem da antena externa est conectado na porta "POE".

No tenho acesso internet (Uso roteador com Wi-Fi)

-Verifique se a fonte da antena esta conectada na energia e o Led "Power" est aceso.

-Verifique se o cabo de rede est conectado na porta "LAN" da fonte da antena e no roteador.

-Verifique fisicamente se a luz de Led referente a porta que o cabo esta conectado, est apresentando link (LEDs acesos ou piscando).

-Verifique se o cabo de rede que vem da antena externa est conectado na porta "POE".

-Verifique se o nome SSID do roteador que aparece nas redes Wi-Fi de seu Notebook ou celular esta correta, caso no aparea pode ter ocorrido a desfonfigurao do mesmo.

 

Outros problemas: 

Sua Internet est lenta ou no est funcionando? A falha pode estar relacionada ao roteador. O aparelho responsvel por fazer o encaminhamento das informaes acondicionadas em pacotes de dados, proporcionando conectividade entre os dispositivos como computadores, smartphones e tablets.



ROTEADOR TRAVADO

A maioria dos roteadores precisa de uma reinicializao de vez em quando para continuar com um bom funcionamento. O ato de reiniciar o aparelho bem simples, basta desconectar o cabo de energia do dispositivo e esperar alguns segundos. Em seguida, conecte-o novamente no mesmo lugar.

VERIFIQUE SE OS CABOS ESTO CONECTADOS CORRETAMENTE

Pode parecer bvio, mas, s vezes, acontece de algum esbarrar no roteador ou na fonte da antena e consequentemente algum fio acabar saindo do lugar. Por isso, uma dica antes de tentar milhares de solues verificar se os cabos esto conectados corretamente. Cheque cada ponta do cabo e assegure-se de que ele esteja bem conectado ele pode parecer conectado, mas pode estar um pouco frouxo.